Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur :
- Nom de l'entreprise : BrownIcone
- Adresse : 23 rue Pierre et Marie Curie, Ivry-sur-Seine
- Numéro de téléphone : 06.04.53.96.23
- Adresse e-mail : brownicone@gmail.com
2. Produits ou services proposés :
Le cabinet d'hydratation BrownIcone propose des soins hydratants spécialement conçus pour les cheveux 100% naturels. Les caractéristiques essentielles de ces soins incluent l'hydratation en profondeur, l'amélioration de la texture capillaire et le renforcement des cheveux. Pour toute question sur votre texture capillaire, veuillez nous envoyer une photo de vos cheveux par e-mail à l'adresse : brownicone@gmail.com.
3. Prix et conditions financières :
Le prix des soins hydratants est le suivant :
- Cheveux courts : 65 euros
- Cheveux mi-longs : 75 euros
- Cheveux longs : 85 euros
- Soin locks : 50 euros
- Soin enfant : 40 euros
- Coiffure protectrice (en supplément) : 15 euros
Les éventuels frais supplémentaires, tels que les taxes, seront indiqués au moment de la réservation. Les modalités de paiement acceptées incluent les cartes de crédit, et les paiements en espèces au cabinet.
4. Conditions de réservation :
Afin de garantir la meilleure expérience possible, vos cheveux doivent être prores et lavés au plus tard la veille de votre rendez-vous, sans aucun produit capillaire. En cas de non-respect de ces conditions, nous nous réservons le droit d'annuler votre rendez-vous et de retenir votre acompte de 30 euros. Vous pourrez ensuite prendre un nouveau rendez-vous sur le site brownicone.com.
5. Politique d'annulation :
Un remboursement intégral de votre acompte ou le règlement complet est possible si vous annulez au moins 72 heures avant votre rendez-vous. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation moins de 72 heures avant votre rendez-vous.
6. Politique de report de réservation :
Vous avez la possibilité de reporter votre réservation en cas d'annulation effectuée au moins 72 heures avant votre rendez-vous. Veuillez nous faire part de votre demande par e-mail à l'adresse brownicone@gmail.com ou en nous contactant directement par téléphone au 06.04.53.96.23.
7. Droit de rétractation :
Le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant la date de la réservation, à condition que le soin n'ait pas encore été effectué. Pour ce faire, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
8. Garanties :
Nos soins sont garantis pour améliorer l'hydratation et la texture des cheveux naturels. En cas de non-satisfaction, veuillez nous contacter pour discuter des solutions possibles.
9. Responsabilité :
BrownIcone décline toute responsabilité si le client ne respecte pas les consignes données après le soin pour en conserver les effets au maximum, telles que ne pas se mouiller la tête, éviter certains produits capillaires ou autres recommandations spécifiques.
11. Conditions de résiliation :
Le contrat peut être résilié par le client ou le vendeur en cas de non-respect des conditions de réservation ou pour toute autre raison valable. En cas de résiliation par le vendeur, un remboursement intégral sera effectué.
12. Litiges et médiation :
En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le client peut recourir à un médiateur ou à un arbitre.
13. Loi applicable et juridiction compétente :
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
En confirmant votre réservation, vous acceptez automatiquement nos Conditions Générales de Vente. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes impatients de vous offrir une expérience hydratante exceptionnelle chez BrownIcone.